Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei VDM CONTAINER NL hat Ihre Zufriedenheit höchste Priorität. Falls der gelieferte Container nicht Ihren Erwartungen entspricht, stehen wir Ihnen unterstützend zur Seite. Unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sind klar strukturiert und kundenorientiert gestaltet.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Eine Rückgabe kann bis zu 60 Tage nach Lieferung erfolgen.
Der Container muss sich im ursprünglichen Zustand befinden, also frei von baulichen Schäden oder relevanten Umbauten.
Individuell angepasste oder modifizierte Container sind nur dann von der Rückgabe ausgeschlossen, wenn sie nicht bereits bei Anlieferung Mängel oder Schäden aufwiesen.
Ablauf der Rückgabe
Bitte setzen Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Containers mit uns in Verbindung (Kontaktinformationen einfügen).
Übermitteln Sie uns aussagekräftige Fotos sowie eine kurze Erläuterung des Rückgabegrundes.
Nach Prüfung Ihrer Anfrage informiert Sie unser Team über das weitere Vorgehen.
Kosten der Rücksendung
Bei Fehlern auf unserer Seite, etwa bei Falschlieferungen oder Transportschäden, übernehmen wir sämtliche Rücksendekosten.
Erfolgt die Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. falsche Auswahl oder geänderte Bedürfnisse), sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen.
Auf Wunsch organisieren wir die Rücksendung gemeinsam mit unseren Logistikpartnern zu attraktiven Konditionen.
Rückerstattung
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung des Containers erstatten wir den Kaufbetrag. Eventuelle Versand- oder Bearbeitungskosten werden abgezogen, sofern kein Verschulden von VDM CONTAINER NL vorliegt.
Die Auszahlung erfolgt üblicherweise innerhalb von 7–10 Werktagen nach Bestätigung der Rückgabe.
Umtausch
Möchten Sie Ihren Container gegen ein anderes Modell austauschen, prüfen wir dies gerne – abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit.