Spezielle Regelungen zu Stornierungen
In unserem Onlineshop bieten wir ausgewählte Produkte als Abonnement, Vorbestellung oder im Rahmen unseres „Testen-vor-dem-Kauf“-Programms an. Für diese Bestellformen gelten besondere Regelungen hinsichtlich Änderungen und Stornierungen:
Abonnements
Mit Abschluss eines Abonnements erhalten Sie automatische Lieferungen gemäß der von Ihnen festgelegten Laufzeit und Versandintervalle. Ihre Zahlungsinformationen werden dabei sicher hinterlegt.
Zahlung: Die Abrechnung erfolgt automatisch bei jeder Lieferung, sofern keine Vorauszahlung vereinbart wurde.
Verlängerung: Bestimmte Abonnements verlängern sich nach Ablauf der vereinbarten Laufzeit automatisch.
Änderung & Kündigung: Anpassungen oder Kündigungen Ihres Abonnements sind jederzeit möglich. Den entsprechenden Verwaltungslink finden Sie in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail.
Hinweis: Informationen zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.
Vorbestellungen
Bei einer Vorbestellung bestellen Sie Artikel, die derzeit noch nicht lagernd sind, beispielsweise aufgrund laufender Produktion oder Anlieferung.
Zahlung: Abhängig vom Produkt kann eine Anzahlung, der Gesamtbetrag oder lediglich eine Zahlungsautorisierung bei Bestellung erforderlich sein.
Abbuchung: Die endgültige Belastung erfolgt erst zum Zeitpunkt des Versands.
Stornierung: Solange der Artikel noch nicht versendet wurde, ist eine Stornierung der Vorbestellung möglich.
Nach Versand: Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden. In diesem Fall gelten die Bedingungen unserer Rückgaberichtlinie.
„Testen vor dem Kauf“ (Try Before You Buy)
Bei dieser Bestelloption erhalten Sie die Ware zunächst zur Prüfung.
Autorisierung: Zum Versandzeitpunkt wird Ihre Zahlungsmethode lediglich vorautorisiert, ohne dass eine Abbuchung erfolgt.
Rückgabefrist: Innerhalb der angegebenen Frist können Sie den Artikel kostenfrei zurücksenden, wenn Sie sich gegen den Kauf entscheiden.
Zahlung: Erfolgt innerhalb der Frist keine Rücksendung, wird der vollständige Kaufbetrag automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode eingezogen.
Fragen oder Sonderfälle?
Bei Rückfragen oder individuellen Anliegen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter Kontakt.